一、崗位信息
1、部門： 長(zhǎng)虹天匯城項(xiàng)目
2、崗位名稱：客服兼樓棟管家1名
3、招聘人數(shù)：1人
4、專業(yè)要求：物業(yè)前臺(tái)工作
5、學(xué)歷要求：高中及以上學(xué)歷
6、政治面貌： 無要求
7、客服兼樓棟管家崗位描述
(1）提供管家服務(wù)范圍內(nèi)的各種服務(wù)，與客戶建立一對(duì)一的服務(wù)模式，建立信任和關(guān)系，并追蹤服務(wù)效果；
(2）負(fù)責(zé)客戶維修派單工作并及時(shí)做好回訪，積極收集客戶建議，分析客戶需求、提出服務(wù)改進(jìn)方案；
(3）負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作；
(4）負(fù)責(zé)收集客戶資料、業(yè)主入住辦理、裝修手續(xù)完善（裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管）、空置房管理、建立準(zhǔn)確信息、完善客戶檔案。
二、資格條件
1、高中及以上學(xué)歷，20-40歲以下男女不限，身體健康；
2、踏實(shí)能吃苦，有一定的抗壓能力，愿意在服務(wù)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展；
3、須熟練運(yùn)用 OFFICE等辦公軟件；
4、具有物業(yè)公司同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
三、薪酬待遇
薪酬福利：面談。
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